Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av Mustvedt Sentinel-tjenester for privatpersoner. Tjenesten leveres av:
Som privatperson er du forbruker etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Vilkårene gjelder for alle privatkunder bosatt i Norge.
Avtalen anses som inngått når:
Du må være over 18 år eller ha samtykke fra foresatte for å inngå avtalen.
Mustvedt Sentinel er en cybersikkerhets-tjeneste som tilbyr:
Tjenesten leveres som-den-er. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller fjerne funksjoner uten forhåndsvarsel, så lenge dette ikke vesentlig forringer tjenesten.
Gjeldende priser fremkommer på mustvedt.net/priser. For privatpersoner er alle priser inkludert 25 % merverdiavgift (mva).
Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel via e-post. Allerede betalte perioder berøres ikke av prisendringer.
Betaling skjer via:
Abonnementet fornyes automatisk inntil du sier opp. Du belastes ved hver fornyelsesperiode.
Som privatperson har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra du mottok bekreftelse på avtalen.
For å bruke angreretten må du sende oss en tydelig melding (f.eks. på e-post til Christer@mustvedt.net) før fristen utløper.
Vi tilbakebetaler beløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt angremeldingen, til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Du kan si opp abonnementet når som helst gjennom dashbordet eller ved å kontakte oss.
Det gis ingen tilbakebetaling for ubrukte måneder, med mindre annet følger av angreretten.
Mustvedt behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Dine rettigheter inkluderer:
Se vår fullstendige personvernerklæring for detaljer.
Som bruker forplikter du deg til å:
Mustvedt Sentinel er et hjelpemiddel og erstatter ikke profesjonell sikkerhetsrådgivning. Vi gjør så godt vi kan for å levere nøyaktige resultater, men:
Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.
Forbrukerkjøpsloven gir deg rettigheter som ikke kan begrenses ved avtale. Disse rettighetene gjelder uavhengig av denne paragrafen.
Hvis du opplever feil eller mangler ved tjenesten, kontakt oss på Christer@mustvedt.net. Vi svarer innen 24 timer på hverdager.
Etter forbrukerkjøpsloven har du rett til:
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles minimum 30 dager før de trer i kraft, via e-post til den adressen du har registrert.
Ved fortsatt bruk av tjenesten etter endringer, anses du å ha akseptert de nye vilkårene.
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister forsøkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan du:
Forbrukerens lovbestemte rett til å reise sak ved eget hjemting (jf. tvisteloven §4-4) berøres ikke av vernetingsklausulen over.
Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av Mustvedt Sentinel-tjenester for bedrifter, organisasjoner og foreninger. Tjenesten leveres av:
For bedriftskunder gjelder ikke forbrukerkjøpsloven eller angrerettloven. I stedet gjelder kjøpsloven og avtaleloven.
Avtalen anses som inngått når:
Personen som inngår avtalen må ha fullmakt til å binde bedriften (typisk daglig leder eller utpekt innkjøpsansvarlig).
Bedrifter må oppgi gyldig norsk organisasjonsnummer ved registrering. Vi verifiserer mot Brønnøysundregistrene. Konkurs eller slettede selskap kan ikke registrere seg.
Mustvedt Sentinel for bedrifter inkluderer:
Detaljert funksjonsoversikt finnes på mustvedt.net/priser.
Gjeldende priser fremkommer på prisside. Alle priser for bedrifter er eksklusive merverdiavgift (mva).
Prisendringer varsles minimum 60 dager før de trer i kraft.
Ved manglende betaling:
Forsinkelsesrente påløper etter forsinkelsesrenteloven, og purregebyr i henhold til inkassoforskriften.
Bedriften kan si opp abonnementet når som helst.
Ingen tilbakebetaling for ubrukte måneder.
Ved opphør slettes bedriftens data 30 dager etter avtaleslutt, med mindre annet avtales. Bedriften har rett til dataeksport før sletting.
Vi tilstreber 99% oppetid for PLUSS og 99.9% oppetid for Enterprise (gjelder kun planlagt for Enterprise med signert SLA-avtale).
Planlagt vedlikehold varsles minimum 48 timer i forveien og utføres normalt utenfor norske kontortider.
Eventuell nedetid utover SLA gir rett til kompensasjon i form av kreditt på neste fakturaperiode (kun Enterprise).
Når Mustvedt behandler personopplysninger på vegne av bedriften, opptrer vi som databehandler etter GDPR artikkel 28.
Bedriftskunder kan be om en signert databehandleravtale (DPA) på e-post til Christer@mustvedt.net.
Vi bruker følgende underdatabehandlere (samme liste som i personvernerklæringen §8):
Overføringer ut av EU/EØS er sikret med EUs standardkontraktklausuler (SCC) og — der relevant — EU-US Data Privacy Framework (Anthropic, Stripe, Brevo er DPF-sertifisert).
Begge parter skal behandle informasjon som blir delt under avtalen som konfidensiell. Dette gjelder:
Konfidensialitetsplikten gjelder under avtalen og 5 år etter avslutning.
Bedriften forplikter seg til at:
Mustvedt Sentinel er et hjelpemiddel for cybersikkerhet og erstatter ikke en profesjonell sikkerhetsrevisjon eller pentesting-tjeneste.
Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.
Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse forårsaket av forhold utenfor partens kontroll. Dette inkluderer (men er ikke begrenset til):
Vesentlige endringer varsles minimum 60 dager før ikrafttredelse via e-post.
Bedriften kan da:
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister forsøkes først løst gjennom forhandlinger.
Hvis forhandlinger ikke fører frem, behandles tvisten ved Hordaland tingrett som eksklusivt verneting.
For Enterprise-kunder kan vilkårene tilpasses i en separat skreddersydd avtale.